%20(1)%20(1).jpg)
Bouw aan de klantenservice van de toekomst door technologie en mens met elkaar te combineren voor ultieme customer experience. Beweeg tegelijkertijd makkelijk mee met de golven van de economie, seizoenspieken en groei. Wij staan voor je klaar.
CloudTeams biedt oplossingen aan waar tech en mens elkaar versterken voor een ultieme klantbeleving. Of het nou gaat om het verbeteren van chatbots of 24/7 klantenservice. Ons doel is altijd om klanten de ervaring te bieden die verwacht wordt met de efficiency van morgen.
Combineer AI-tools en ervaren servicemedewerkers om klantvragen te verminderen, interacties efficiënter af te handelen en de klantwaarde te verhogen.
Onze flexibele oplossing biedt snel extra capaciteit met ervaren servicemedewerkers, zodat je direct kunt opschalen zonder inwerktijd of vaste verplichtingen.
%20(1).jpg)
Strategisch advies van onze CX Consultants op het gebied van customer journeys, AI, sourcingsvraagstukken etc.
Een quickscan met passend advies voor de beste Customer Experience om daarna snel van start te gaan.
Neem snel en eenvoudig contact op met ons team.
Samen brengen we jullie customer journey in kaart waarop wij ons advies baseren. Daarna maken we een plan van aanpak dat past bij jullie situatie en waar technologie en mens samenkomen.
We stemmen de planning af, stellen het juiste team samen en starten de uitrol. We monitoren de voortgang en zijn proactief in contact.
Na livegang analyseren we de data, optimaliseren we AI en coachen we voor continue verbetering van de klantervaring en verlaging van de kosten.
CloudTeams neemt bestaande systemen en processen als uitgangspunt.
Ervaring met alle grote ticket systemen en AI modellen
Reporting binnen eigen tooling
Alternatieve inrichting mogelijk
Wij trainen AI tooling proactief voor optimaal gebruik
Bij CloudTeams houden we dingen graag helder. Onboarding, training en management zitten inbegrepen bij onze scherpe uurtarieven. Zo is het altijd duidelijk waar je aan toe bent.
Wij werken succesvol samen met verschillende soorten organisaties en hun unieke uitdagingen.
